{"id":11,"date":"2025-04-03T21:14:53","date_gmt":"2025-04-03T21:14:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/?page_id=11"},"modified":"2025-05-16T18:34:51","modified_gmt":"2025-05-16T17:34:51","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de Venda Online"},"content":{"rendered":"

CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE VENDA ON-LINE<\/strong><\/p>\n

As presentes condi\u00e7\u00f5es de venda determinam exclusivamente a rela\u00e7\u00e3o entre comerciante (Mototrofa) e cliente (utilizador do site e cliente registado). As presentes condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o as \u00fanicas existentes e substituem quaisquer outras condi\u00e7\u00f5es de venda, excepto quando indicado o contr\u00e1rio por escrito.<\/p>\n

Ao utilizar este site, o cliente compromete-se automaticamente a respeitar e a cumprir as condi\u00e7\u00f5es, os termos de utiliza\u00e7\u00e3o e a pol\u00edtica de privacidade aqui impostos.<\/p>\n

Efectuar uma encomenda<\/strong><\/p>\n

Basta adicionar os artigos nas quantidades desejadas e respectivas op\u00e7\u00f5es e finalizar a encomenda.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos<\/strong><\/p>\n

A Mototrofa declina qualquer responsabilidade quanto \u00e0 validade da informa\u00e7\u00e3o, descri\u00e7\u00e3o, imagens, datasheets, manuais do utilizador, etc, que constem nas fichas do produto.<\/p>\n

Pre\u00e7os<\/strong><\/p>\n

Todos os valores indicados est\u00e3o na moeda Euro, e incluem I.V.A. \u00e0 taxa legal em vigor e n\u00e3o incluem taxas de portes ou outras taxas de transac\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A Mototrofa reserva o direito de modificar os pre\u00e7os a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio. Contudo far\u00e1 todos os esfor\u00e7os para manter os mesmos pre\u00e7os indicados na altura em que for efectuada a encomenda.<\/p>\n

A Mototrofa reserva o direito de revis\u00e3o ou cancelamento de qualquer encomenda efectuada atrav\u00e9s deste site, caso a mesma n\u00e3o cumpra os requisitos comerciais da empresa, viole algum dos termos deste acordo, ou caso se verifiquem erros inform\u00e1ticos, erros manuais, erros de transcri\u00e7\u00e3o e erros t\u00e9cnicos nos pre\u00e7os, ou nos conte\u00fados.<\/p>\n

Disponibilidade de stocks<\/strong><\/p>\n

A Mototrofa far\u00e1 todos os esfor\u00e7os para cumprir os seus prazos de entrega, mediante stocks dispon\u00edveis na altura em que \u00e9 efectuada a encomenda. Na eventualidade de n\u00e3o ter o artigo em stock, a Mototrofa entrar\u00e1 em contacto com o cliente por email ou por telefone, para indicar o novo prazo de entrega previsto ou de uma alternativa \u00e0 mesma.<\/p>\n

Modos de entrega<\/strong><\/p>\n

Os produtos comprados atrav\u00e9s do site s\u00e3o entregues em todo o pa\u00eds.<\/p>\n

A Mototrofa oferece o seguinte modo de entrega:
\n1. Via CTT<\/p>\n

As encomendas efectuadas antes das 12h00 habitualmente s\u00e3o expedidas no pr\u00f3prio dia, caso estejam reunidas todas as condi\u00e7\u00f5es para a expedi\u00e7\u00e3o das mesmas.<\/p>\n

Modos de pagamento<\/strong><\/p>\n

Consoante o m\u00e9todo de encomenda, o cliente poder\u00e1 optar por efectuar o pagamento das suas encomendas atrav\u00e9s de uma das seguintes formas:
\n1. Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria
\n2. Pagamento contra-entrega: mediante aceita\u00e7\u00e3o do pagamento de todas as taxas inerentes a este servi\u00e7o.
\n3. MBway
\n4. Pagamento por entidade e refer\u00eancia.<\/p>\n

Garantia de produtos<\/strong><\/p>\n

Os produtos \u00e0 venda neste site s\u00e3o cobertos por diversos tipos de garantias comerciais. A todos \u00e9 dado um prazo de garantia de 3 anos mediante apresenta\u00e7\u00e3o do original da factura de compra. \u00c9 poss\u00edvel que alguns tenham condi\u00e7\u00f5es e \/ ou prazos diferentes, que ser\u00e3o definidos pelo fabricante.<\/p>\n

Aplica-se a legisla\u00e7\u00e3o em vigor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s garantias e devolu\u00e7\u00f5es em territ\u00f3rio nacional. Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte: DL 67\/2003, de 8 de Abril, Lei do Consumidor \u2013 Lei n.\u00ba 24\/96 de 31 de Julho, Decreto-Lei n.\u00ba 70\/2007, de 26 de Mar\u00e7o, Decreto-Lei n.\u00ba 371\/2007, 6 de Novembro de 2007, Decreto-Lei n.\u00ba 57\/2008, de 26 de Mar\u00e7o.<\/p>\n

Relembramos no entanto que apenas est\u00e3o abrangidos pela garantia os produtos que:
\n1. Correspondam \u00e0 descri\u00e7\u00e3o que consta na factura emitida pela Mototrofa;
\n2. N\u00e3o tenha sido feito uma interven\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica ou uma tentativa de repara\u00e7\u00e3o;
\n3. N\u00e3o tenham sido montados incorretamente, nem apresentem danos resultantes de manuseamento ou montagem indevidos;
\n4. As quebras e os picos na corrente el\u00e9ctrica, n\u00e3o est\u00e3o cobertas por garantia, bem como sendo da responsabilidade do cliente assegurar uma instala\u00e7\u00e3o el\u00e9ctrica com boa liga\u00e7\u00e3o \u00e0 terra, como obrigat\u00f3rio por lei para todos os produtos el\u00e9ctricos;
\n5. Estejam limpos e ausentes de impurezas e poeiras;
\n6. N\u00e3o contenham defeitos conhecidos pelo cliente na altura da compra.<\/p>\n

Trocas<\/strong><\/p>\n

Todos os produtos podem ser trocados no prazo de 7 dias \u00fateis ap\u00f3s recep\u00e7\u00e3o da encomenda. S\u00f3 ser\u00e3o aceites as trocas dos produtos que venham com todos os acess\u00f3rios, caixas, etiquetas etc. e que n\u00e3o apresentem ind\u00edcios de utiliza\u00e7\u00e3o. Caso o artigo apresente ind\u00edcios de uso o mesmo ser\u00e1 reenviado ao cliente. Os custos da devolu\u00e7\u00e3o est\u00e3o a cargo do cliente. Todas as trocas ou devolu\u00e7\u00f5es \u00e0 Mototrofa dever\u00e3o ser feitas por correio registado ou transportadora. N\u00e3o ser\u00e3o aceites, por motivo algum, devolu\u00e7\u00f5es que venham \u00e0 cobran\u00e7a ficando esse gasto a cargo do cliente.<\/p>\n

Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Todos os produtos podem ser devolvidos at\u00e9 14 dias ap\u00f3s recep\u00e7\u00e3o da encomenda, com direito a reembolso. S\u00f3 ser\u00e3o aceites as devolu\u00e7\u00f5es dos produtos que venham com todos os acess\u00f3rios, caixas, etiquetas etc. e que n\u00e3o apresentem ind\u00edcios de utiliza\u00e7\u00e3o. Caso o artigo apresente ind\u00edcios de uso o mesmo ser\u00e1 reenviado ao cliente. Os custos da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o a cargo do cliente. Todas as trocas ou devolu\u00e7\u00f5es \u00e0 Mototrofa dever\u00e3o ser feitas por correio registado ou transportadora. N\u00e3o ser\u00e3o aceites, por motivo algum, devolu\u00e7\u00f5es que venham \u00e0 cobran\u00e7a ficando esse gasto a cargo do cliente bem como o respectivo reenvio.<\/p>\n

Reembolsos<\/strong><\/p>\n

O reembolso ser\u00e1 efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sem quaisquer custos adicionais, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, pela Mototrofa, dos produtos devolvidos ou, caso exijamos, ap\u00f3s o consumidor apresentar prova de envio dos mesmos (Art.\u00ba 12.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do DL 24\/2014). Todas as trocas ou devolu\u00e7\u00f5es \u00e0 Mototrofa dever\u00e3o ser feitas por correio registado ou transportadora. N\u00e3o ser\u00e3o aceites, por motivo algum, devolu\u00e7\u00f5es que venham \u00e0 cobran\u00e7a ficando esse gasto a cargo do cliente bem como respectivo reenvio.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es de venda na loja F\u00edsica Mototrofa<\/strong><\/p>\n

As condi\u00e7\u00f5es de venda na loja s\u00e3o diferentes das condi\u00e7\u00f5es de venda online. Caso tenha alguma d\u00favida relativamente \u00e0s compras na loja f\u00edsica por favor contacte-nos.<\/p>\n

Atualizado em sexta-feira, 16 maio 2025 17:00<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":74,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/74"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25315,"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/25315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.shop.mototrofa.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}